tunely
Данные и безопасность
Страница для владельцев сетей и их служб информационной безопасности.
Здесь описано, как продукт обращается с данными — коротко и по существу.
Обновлено: август 2026.
Что мы собираем
- Открытые данные площадок: отзывы и рейтинги ваших точек и указанных вами конкурентов на публичных картах. Это данные, которые видит любой посетитель площадки.
- То, что вы подключили сами: рабочие чаты (по заданной вами маске названий), записи планёрок из ноуттейкера, документы, загруженные кнопкой «+», ответы гостей через QR-формы на точках.
Мы не собираем клиентские базы, платёжные данные, переписку сотрудников за пределами подключённых рабочих групп.
Что уходит в ИИ-модель, а что — никогда
До отправки текста в модель персональные данные вымарываются:
телефоны, адреса почты и ИИН заменяются пометками, авторы получают устойчивые
псевдонимы. Таблица соответствия «псевдоним → имя» существует только на диске
вашего кабинета и никуда не передаётся.
- В модель уходит: обезличенные тексты сигналов (отзывы, реплики чатов, фрагменты расшифровок) — ровно то, что нужно для разбора.
- В модель не уходит: контакты гостей из QR-форм, имена авторов отзывов, ключи и пароли, файлы как есть.
- Модель — Anthropic Claude через API; данные API-запросов не используются провайдером для обучения моделей.
Где и как хранится
- Каждый кабинет — изолированное хранилище на диске сервера; кабинеты клиентов не видят данные друг друга.
- Секреты (API-ключи, токены) — файлы с правами доступа 600; в браузер значение ключа никогда не возвращается, только признак «подключено».
- Файлы с чувствительным содержимым (контакты гостей, журнал действий) — тоже с правами 600.
- Резервный архив («озеро данных») шифруется AES-256 до выгрузки во внешнее хранилище; ключ шифрования живёт на сервере и у владельца.
- Демо-витрина работает только на синтетических данных — данные клиентов на публичные примеры не попадают.
Доступ и контроль
- Роли: ссылка владельца (полный доступ, включая ключи и настройки) и ссылка операциониста (работа без ключей, паролей и подтверждения сотрудников).
- Журнал действий: входы по ролям, изменения настроек (названия полей, без значений), создание и закрытие задач, выгрузки — виден владельцу в кабинете.
- Выгрузка: владелец в любой момент забирает свои данные одним файлом Excel (отзывы, задачи, сводка).
- Удаление: по запросу владельца данные кабинета удаляются; для архивных копий действует стоп-лист — данные отключившегося клиента исключаются из выгрузок.
Вопросы
Если вашей ИБ-службе нужны детали сверх этой страницы — напишите нам через
форму на главной, ответим предметно по вашему контуру.
← Вернуться на главную